Как восстановить страницу в одноклассниках - Hi-Tech.ru

Как восстановить страницу в одноклассниках

Иногда пользователи популярной социальной сети Одноклассники могут столкнуться с проблемой блокировки доступа к своему профиля. Произойти это может по разным причинам, начиная от неправильного введения пароля и взлома страницы и заканчивая собственноручным удалением страницы, о чем впоследствии нередко приходится жалеть. Основное средство для восстановления страницы – номер телефона, на который она была зарегистрирована. Однако если доступа к телефону больше нет, необходимо обращение в службу технической поддержки сайта. Наша статья подробно расскажет вам о причинах блокировки и способах восстановления страницы и, надеемся, поможет в решении вашей проблемы.

Содержание:

Как восстановить страницу если забыл пароль и логин

Итак, если на странице входа в профиль пишет, что пароль или логин неправильные, проверьте правильность включенной раскладки на клавиатуре (русская или английская) и не нажата ли кнопка Caps Lock. Все равно не дает войти в профиль и пишет что пароль и логин введены неправильно и вы уверены, что забыли их? Что же, для восстановления доступа вам необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого на странице входа в профиль нажмите на фразу «Забыли пароль?».

РЕКЛАМА

Vosstanovleniye parolya s pomoshch'yu funktsii vosstanovleniya parolya

Перед вами откроется окно для восстановления пароля, в котором вы должны ввести свой логин или адрес электронной почты, или номер телефона, которые были указаны при регистрации страницы. Рассмотрим все варианты восстановления пароля.

Восстановление пароля с помощью номера телефона

Если номер, указанный вами при регистрации страницы, доступен вам, то восстановление пароля займет всего пару секунд. В окне укажите номер телефона, на который была зарегистрирована страница. Обратите внимание, что номер телефона нужно указывать с кодом страны (например, 79000000001). Далее нажмите кнопку Продолжить.

Vvedeniye logina, elektronnoy pochty i nomera telefona pri vosstanovlenii parolya k stranitse v Odnoklassnikakh

На указанный вами номер телефона придет смс-сообщение с кодом для восстановления пароля. Полученный код введите в следующем окне подтверждения и нажмите кнопку Подтвердить.

Vosstanovleniye parolya k stranitse s pomoshch'yu nomera telefona

Теперь вы можете придумать новый пароль для своей страницы и вписать его в поле Новый пароль. Нажмите кнопку Продолжить.

Ukazaniye novogo parolya k svoyey stranitse v Odnoklassnikakh

РЕКЛАМА

И вот вы снова на своей странице. Только на этот раз запишите новый пароль, чтобы не забыть его снова.

Восстановление пароля с помощью электронной почты

На данный момент администрация сайта Одноклассники убрала возможность восстановления пароля к странице с помощью электронной почты и оставила средством восстановления только активный номер телефона, который был указан при регистрации страницы. Нажимаем «Забыли пароль?» на главной странице Одноклассников. Затем попадаем в окно, где вам предлагается ввести логин/ номер телефона/ электронную почту. Если вы укажете свою электронку, вы все равно получите код для восстановления пароля в смс-сообщении на телефон. Если телефон вам доступен – замечательно, вы сможете без проблем восстановить свою страницу с помощью кода. Если же номер больше недоступен вам, рекомендую сразу же обращаться в тех поддержку сайта. Сделать это можно по ссылке http://ok.ru/help/2/15 , где от вас потребуется заполнить специальную форму для обращения в тех поддержку сайта. Для начала, открыв выпадающий список, выберите Цель обращения в тех поддержку — Доступ.

Obrashcheniya v sluzhbu podderzhki

Форма для обращения в службу поддержки расширится и вам потребуется внести дополнительные сведения о себе:

  • Тема обращения: выбрать в выпадающем списке «Не удается восстановить доступ»;
  • Категория проблемы: выбрать в выпадающем списке «Нет доступа к телефону/почте»;
  •  Логин на сайте. Укажите свой логин;
  • Имя, Фамилия. Укажите имя и фамилию, которые вы указали на странице. Например, если вас зовут Наталья Петрова, а при регистрации вы назвали себя Марфа Солнцеликая, то указать в этом поле вы должны именно Марфа Солнцеликая;
  • Возраст. Укажите именно тот возраст, который можно посчитать, исходя из указанной вами даты рождения;
  • Город. Укажите город из профиля;
  • Телефон или e-mail. Так как вы обратились в техподдержку именно по причине невозможности восстановления страницы через номер телефона, укажите свою электронную почту;
  • e-mail для обратной связи. Указывайте свою активную электронную почту, в которой вы сможете прочитать сообщения, пришедшие от администрации сайта;
  • Описание проблемы. Кратко опишите возникшую проблему с доступом к сайту из-за того, что вы забыли пароль.

Forma obrashcheniya v tekhpodderzhku sayta dlya vosstanovleniya parolya k stranitse

После внесения всей информации нажмите кнопку Отправить сообщение. В ближайшее время администрация сайта Одноклассники с вами свяжется по указанной вами электронной почте и поможет восстановить доступ к странице. Учтите, что письмо от Одноклассников может попасть в спам, поэтому рекомендую проверять папку со спамом в своем почтовом ящике.

Восстановление пароля с помощью логина

Как мы уже говорили, восстановить страницу можно только с помощью телефона. Если у вас нет доступа к номеру телефона, указанному при регистрации, но вы хотя бы помните свой логин, вы можете восстановить страницу с помощью логина. Порядок действий при этом такой же, как при восстановлении с помощью электронной почты, т.е. вам необходимо обратиться в тех поддержку сайта и заполнить специальную форму. Как заполнить форму, описано в предыдущем пункте.

Как восстановить страницу если удалил

К сожалению, в Одноклассниках есть одно четкое правило: страницу невозможно восстановить, если вы удалили ее собственноручно. Однако есть несколько советов, которые помогут вам в возможном решении проблемы. Если с момента удаления страницы не прошло 48 часов, вы можете обратиться в тех поддержку Одноклассников с просьбой о восстановлении страницы по ссылке http://ok.ru/help/80/400/3077 . Заполните форму, указав Цель обращения – доступ, Тема обращения – профиль удален, а также заполните все остальные ваши персональные данные. Кратко опишите проблему, указав, что вы НЕ удаляли свою страницу.

Obrashcheniye v tekhpodderzhku odnoklassnikov dlya vosstanovleniya udalennoy stranitsy

Если с момента удаления страницы прошло не более 90 дней и к странице привязан актуальный номер телефона вы также можете попытаться восстановить аккаунт. Для этого на главной странице сайта нажмите «Регистрация» http://ok.ru/dk?st.cmd=anonymMain&st.registration=on .

Впишите номер телефона в поле ввода телефона. Перед вами появится инструкция, с помощью которой вы сможете восстановить  доступ к своей странице. Если все выполненные действия и предписания инструкции не привели к успеху, к сожалению, восстановить ваш профиль не удастся.

Но не расстраивайтесь! Вы всегда можете создать новый профиль, добавить в него ваших друзей и начать жизнь в Одноклассниках с чистого листа.

Как восстановить страницу после взлома

Если ваши друзья вдруг начинают сообщать вам, что от вас приходят странные сообщения в виде спама или же вы сами видите на странице следы действий, которых вы точно не осуществляли, это может говорить о том, что вашу страницу взломали! Если при этом вы можете свободно входить на свою страницу, значит, ваша страница взломана, но еще не заблокирована администрацией сайта.

Для того, чтобы восстановить страницу в Одноклассниках после взлома, вам необходимо, прежде всего, изменить пароль к своей странице. Для этого вам понадобится номер телефона, на который она была зарегистрирована.

На главной странице сайта Одноклассники нажмите «Забыли пароль?». В открывшемся окне введите свой номер телефона. На него придет смс-сообщение с кодом, который нужно будет ввести в следующем окне.

Vosstanovleniye parolya s pomoshch'yu funktsii vosstanovleniya parolya2

После того, как вы попадете на свою страницу вам необходимо сразу же изменить пароль. Для этого нажмите на список «Еще» и выберите пункт «Настройки».

Smena parolya v Odnoklassnikakh pri vzlome stranitsy

В настройках выберите пункт Изменить пароль и введите свой старый пароль, затем новый пароль и еще раз новый пароль для подтверждения.

Izmeneniye parolya v odnoklassnikakh

Также в целях безопасности можно изменить и свой логин. В этом же меню настроек нажмите Изменить под своим старым логином. Выполните действия аналогичные изменению пароля. Кроме этого рекомендуется изменить пароль к электронной почте, которая использовалась при регистрации страницы.Вот и все, теперь ваша страница разблокирована и в безопасности.

Если по каким-то причинам вам (например, отсутствие доступного номера телефона, на который регистровалась страница и пр.) все же не удалось самостоятельно восстановить доступ к странице после взлома, обязательно обращайтесь в техподдержку сайта Одноклассники по ссылке http://ok.ru/help/2/15/3393 .

В дальнейшем, во избежание взлома вашей страницы, старайтесь не переходить по подозрительным ссылкам и не отвечать на подозрительные сообщения со спамом.

Как восстановить страницу, если она была заблокирована администрацией

Администрация сайта Одноклассники может заблокировать вашу страницу по причине подозрения на взлом и из-за нарушения лицензионного соглашения.

Если ваша страница была заблокирована из-за взлома, вы узнаете об этом сразу же при попытке входа в свой профиль. После ввода логина и пароля пред вами появится сообщение с информацией о состоянии вашего аккаунта и инструкция с дальнейшими действиями. Вам будет предложено ввести свой номер телефона или угадать друзей по фото. После верного выполнения задания доступ к профилю восстановится.

Сразу же после этого нужно сменить свой пароль в настройках.

Если страницу самостоятельно восстановить не удалось, необходимо обратиться в службу технической поддержки по ссылке http://ok.ru/help/2/15/3393 и заполнить специальную форму.

Также, ваша страница может быть заблокирована администрацией Одноклассников по причине нарушения лицензионного соглашения. Например, на ваш профиль поступило много жалоб от других пользователей в связи с размещением вами видео неподобающего содержания или по другим причинам.

Нарушением лицензионного соглашения является также размещение в имени, статусе, на стене информации коммерческого содержания, рассылка друзьям и незнакомым людям сообщений коммерческих предложений или размещении их в лентах групп.

В случае такой блокировки вам необходимо сразу же обратиться в техническую поддержку сайта по ссылке http://ok.ru/help/80/400/3077 и заполнить форму. Как можно точнее выбирайте причину обращения, указывайте доступную вам электронную почту, т.к. на нее придет отчет от администрации сайта.

Однако будьте готовы к тому, что если вы сознательно нарушали правила сайта, Администрация Одноклассников может отказать вам в разблокировке страницы.

Как восстановить страницу без номера

Если ваша страница была взломана, заблокирована или же вы просто забыли пароль к ней, вы можете восстановить ее с помощью телефона. Однако бывают случаи, когда телефон, на который была зарегистрирована страница, недоступен вам по каким-либо причинам.

В таком случае восстановить страницу самостоятельно у вас не получится, вам понадобится обращение в службу технической поддержки сайта Одноклассники.

Необходимо будет заполнить специальную форму, указав в ней все персональные данные, которые запрашиваются. Внимательно нужно выбирать Цель обращения, Тему обращения и Категорию проблемы – они должны полностью соответствовать вашей проблеме. Это поможет сотрудникам тех поддержки решить вашу проблему быстрее.

Всегда указывайте доступный вам электронный почтовый ящик, т.к., возможно, на него вам придет письмо из тех поддержки.

Если вы ждете письмо от тех. поддержки, а оно не приходит в течение длительного времени, проверьте в почте папку Спам – возможно, нужное вам письмо попало туда.

Иногда сотрудники тех.поддержки просят людей сфотографироваться на фоне открытого на мониторе сайта Одноклассники. Не пугайтесь, это необходимо для подтверждения вашей личности, когда неизвестны какие-либо данные из профиля в Одноклассниках.

В любом случае не расстраивайтесь, во многих случаях страницу вполне возможно восстановить. Надеюсь, наша статья поможет вам в этом!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.